[ 온글 ]쉬운 정보, 모두를 위한 ESG입니다.

| 쉬운 정보, 모두를 위한 ESG입니다.

정보 접근성을 이야기할 때 우리는 종종 "제공하고 있는가"에 집중합니다.
하지만 공공성과 ESG 관점에서 더 중요한 질문은 “과연 모두가 이해할 수 있는가”입니다.

정보는 제공되고 있지만, 모든 사람이 그 내용을 이해할 수 있는 것은 아닙니다.
이 지점에서 ‘쉬운 정보’의 필요성이 분명해집니다. 

왜 '쉬운 정보'가 필요한가요?

한국 성인 중 20.1%는 초등 수준 이하의 문해력을 가지고 있으며,
특히 고령층은 디지털 환경에서 가장 큰 정보 취약 계층으로 나타납니다.

복잡한 문장, 전문 용어 중심의 문서는 정보를 제공하면서도 동시에 많은 사람을 배제하는 장벽이 되곤 합니다.

즉, 정보가 있어도 이해할 수 없다면 접근성은 완성되지 않습니다.

| 정보 이해의 문제는 ESG 리스크가 될 수 있습니다.

공공·금융·의료 문서는 긴 문장과 전문 용어 중심으로 구성된 경우가 많습니다.

이로 인해 고령층과 정보 취약 계층에게 정보 불균형이 발생할 수 있으며,
이는 단순한 불편을 넘어 사회적 문제로 이어질 수 있습니다.

OECD 역시 문해력은 국가 경쟁력과 시민 참여에 직접적인 영향을 미친다고 지적합니다.

정보 이해의 격차는 곧 사회적 불균형이자 ESG 리스크로 이어질 수 있습니다.

AI 기반 쉬운 정보 기술은 복잡한 정보를 단순히 줄이는 것이 아니라, 이해를 중심에 둔 변환을 목표로 합니다.
문장 구조를 분석해 핵심을 파악하고, 의미를 정확히 유지한 채 재구성하며, 누구나 이해할 수 있는 쉬운 글로 변환합니다

이는 정보 제공의 효율성을 높이는 동시에 접근성의 기준을 한 단계 끌어올립니다.

| 쉬운 정보 도입이 만드는 변화, ESG 실천의 가장 현실적인 전략.

행정·공공 문서를 쉬운 정보로 전환하면 이해 시간과 부담이 줄어들고, 문해력이 낮은 계층의 접근성도 함께 향상됩니다.
그 결과 민원과 재안내는 감소하고, 서비스 만족도는 자연스럽게 높아집니다.

쉬운 정보는 행정 효율성과 사회적 신뢰를 함께 높이는 선택입니다.

| 이해가 시작될 때, 진짜 접근성이 완성됩니다.

쉬운 정보는 단순한 친절함이나 옵션이 아닙니다.
모든 사람이 동등하게 이해하고 참여할 수 있도록 만드는 접근성의 핵심 조건입니다.

이번 ‘ESG × 쉬운 정보’ 인포그래픽 리포트는 AI 기반 쉬운 정보 서비스 온글을 통해,
왜 ‘쉬운 정보’가 ESG 경영의 핵심 전략이 될 수 있는지를 데이터와 사례를 중심으로 풀어냈습니다.

EQ4ALL은 앞으로도 AI 기술을 기반으로 모두가 이해할 수 있는 정보 환경,
그리고 실천으로 이어지는 ESG를 만들어가겠습니다.