이동 중에도, 중요한 안내를 수어로 이해할 수 있도록
[ 왜 필요할까요? ]
대중교통은 많은 시민이 매일 이용하는 필수 공공 서비스입니다.
열차 안에서 도착역 안내, 환승 정보, 안전 공지 등
중요한 정보가 대부분 음성 안내 방송으로 전달됩니다.
하지만 수어를 주 언어로 사용하는 농인에게
이러한 안내 방송은 실시간으로 이해하기 어렵습니다.
특히 열차 지연, 사고, 운행 변경과 같은 상황에서는
정보를 놓치는 것이 곧 불안과 위험으로 이어질 수 있습니다.
수어통 교통은 이동 중에도 청각장애인이
필요한 교통 정보를 수어로 즉시 이해할 수 있도록 만들어졌습니다.
[ 어떻게 사용할까요? ]
▲ 7호선 수어 아바타 안내방송 송출 화면
서울교통공사는 서울 지하철 5호선과 7호선 신규 열차에
청각장애인을 위한 문자·수어 아바타 안내방송 시스템을 구축했습니다.
열차가 운행되면서 도착역 안내, 환승 정보, 안전 및 비상 안내가 발생하면
해당 내용이 열차 내부 디스플레이를 통해 텍스트와 함께 수어 아바타 영상으로 동시에 제공됩니다.
이를 통해 농인 승객은 주변 소음이나 방송 청취 여부와 관계없이
열차 안에서 전달되는 핵심 정보를 수어 기반 시각 정보로 바로 이해할 수 있습니다.
→ 이동 중에도 정보에서 소외되지 않는 교통 환경이 만들어집니다.
[ 어떤 점이 달라질까요? ]
이동 과정에서의 정보 불안 해소
농인도 열차 안내를 실시간으로 이해하며 안심하고 대중교통을 이용할 수 있습니다.
교통 정보 접근성의 실질적 개선
음성 중심 안내에서 벗어나 문자와 수어를 함께 제공하는 포용적 안내 체계를 구현합니다.
공공 교통 서비스의 신뢰도 향상
모든 이용자를 고려한 안내는 교통 기관에 대한 시민 신뢰로 이어집니다.
다른 노선·교통수단으로의 확장 가능성
지하철 뿐 아니라 버스, 공항철도, 터미널 등 다양한 교통 환경으로 확산/적용될 수 있습니다.
이동 중에도, 중요한 안내를 수어로 이해할 수 있도록
[ 왜 필요할까요? ]
대중교통은 많은 시민이 매일 이용하는 필수 공공 서비스입니다.
열차 안에서 도착역 안내, 환승 정보, 안전 공지 등
중요한 정보가 대부분 음성 안내 방송으로 전달됩니다.
하지만 수어를 주 언어로 사용하는 농인에게
이러한 안내 방송은 실시간으로 이해하기 어렵습니다.
특히 열차 지연, 사고, 운행 변경과 같은 상황에서는
정보를 놓치는 것이 곧 불안과 위험으로 이어질 수 있습니다.
수어통 교통은 이동 중에도 청각장애인이
필요한 교통 정보를 수어로 즉시 이해할 수 있도록 만들어졌습니다.
[ 어떻게 사용할까요? ]
▲ 7호선 수어 아바타 안내방송 송출 화면
서울교통공사는 서울 지하철 5호선과 7호선 신규 열차에
청각장애인을 위한 문자·수어 아바타 안내방송 시스템을 구축했습니다.
열차가 운행되면서 도착역 안내, 환승 정보, 안전 및 비상 안내가 발생하면
해당 내용이 열차 내부 디스플레이를 통해 텍스트와 함께 수어 아바타 영상으로 동시에 제공됩니다.
이를 통해 농인 승객은 주변 소음이나 방송 청취 여부와 관계없이
열차 안에서 전달되는 핵심 정보를 수어 기반 시각 정보로 바로 이해할 수 있습니다.
→ 이동 중에도 정보에서 소외되지 않는 교통 환경이 만들어집니다.
[ 어떤 점이 달라질까요? ]
이동 과정에서의 정보 불안 해소
농인도 열차 안내를 실시간으로 이해하며 안심하고 대중교통을 이용할 수 있습니다.
교통 정보 접근성의 실질적 개선
음성 중심 안내에서 벗어나 문자와 수어를 함께 제공하는 포용적 안내 체계를 구현합니다.
공공 교통 서비스의 신뢰도 향상
모든 이용자를 고려한 안내는 교통 기관에 대한 시민 신뢰로 이어집니다.
다른 노선·교통수단으로의 확장 가능성
지하철 뿐 아니라 버스, 공항철도, 터미널 등 다양한 교통 환경으로 확산/적용될 수 있습니다.