EQ4ALL 서비스 개인정보처리 방침
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제1조(개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간)
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회사는 웹사이트, 모바일 앱 및 회사가 운영하고 있는 모든 서비스를 이용하는 정보 주체의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 정보주체의 개인정보는 본 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
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구 분 : 회원 가입 시
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처리목적 : 회원 가입 의사 확인, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 제공
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수집항목 : 기업명, 이메일 주소, 이름, 전화번호
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보유 및 이용 기간 : 회원 탈퇴 시까지
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
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보유 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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보유 및 이용기간 : 5년
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
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보유 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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보유 및 이용기간 : 5년
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소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
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보유 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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보유 및 이용기간 : 3년
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표시·광고에 관한 기록
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보유 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
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보유 및 이용기간 : 6개월
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방문에 관한 기록
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보유 근거 : 통신비밀보호법
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보유 및 이용기간 : 3개월
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제2조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보 주체의 동의,
법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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정보 주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
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법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
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정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위3. 하여 필요하다고 인정되는 경우
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통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
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개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의ㆍ의결을 거친 경우
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조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
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범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
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법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
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형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
제3조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
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회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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정보 주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제4조(정보 주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법에 관한 사항)
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정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
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개인정보 열람 요구
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오류 등이 있을 경우 정정 요구
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삭제요구
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처리정지 요구
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권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
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권리 행사는 정보 주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호) 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
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개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
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개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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회사는 정보 주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제5조(개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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정기적인 자체 감사 실시
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개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
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개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
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개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
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내부관리계획의 수립 및 시행
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개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
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해킹 등에 대비한 기술적 대책
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회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적⦁물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
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개인정보의 암호화
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이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도보안 기능을 사용하고 있습니다.
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접속기록의 보관 및 위⦁변조 방지
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개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만 명 이상의 정보 주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다.
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또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안 기능을 사용하고 있습니다.
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개인정보에 대한 접근 제한
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개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
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문서 보안을 위한 잠금장치 사용
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개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
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비인가자에 대한 출입 통제
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개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
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제7조(정보주체의 동의없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준)
정보주체의 동의없이 추가적인 이용 또는 제공할 때 판단기준은 다음과 같습니다.
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당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
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개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
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정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
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가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제8조(개인정보보호책임자 및 열람청구를 접수·처리하는 부서)
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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
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정보 주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
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정보 주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
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개인정보보호책임자
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성명 : 권순영
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직책 : 실장
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연락처 : 010-3860-5729
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개인정보보호 담당부서
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부서명 : 경영지원실
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전화번호 : 02-6207-7898
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이메일 : sykwon@eq4all.co.kr
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제9조(권익침해 구제 방법)
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